よくあるご質問
ご予約について
宿泊料金はいつ支払えばいいですか?
当ホテルは前金制となっております。 チェックインの際又は事前に宿泊料金を頂戴しております。領収書は発行されますか?
前精算となり、チェックイン時に自動精算機より発行させて頂きます。会社名で領収書の発行は可能ですか?
宛名は会社名にすることができます。 チェックイン時に直接フロントでお支払いいただいくお客様は、お支払いを自動精算機でお願いしており、領収書（レシートタイプ）は自動精算機から出てまいります。また、私製領収書（手書きタイプ）の発行も可能です。キャンセル料はかかりますか?
当ホテルの宿泊約款に基づき、前日／20％、ご到着日当日／80％、 ご連絡の無い場合（不泊）／100％とさせて頂きます。※プランやご予約方法、10名様以上の団体予約につきましてはこの限りではございませんので、ご予約ホテルへご確認下さい。
キャンセル待ちはできますか?
キャンセル待ちは承っておりません。随時空室状況につきましてはご案内をしておりますので、ご希望ホテルへ直接お問い合わせください。
客室サービスについて
チェックイン、チェックアウトの時間は、何時ですか?
通常、チェックインは15:00から、またチェックアウトは10:00まででございます。ホテルでインターネットは利用できますか?
全客室にて無料で有線LAN・無線LAN（Wi-Fi規格）の接続が可能でございます。宿泊ではない同僚と客室で打合せをしてもいいですか?
恐れ入りますが、風紀・防犯・消防上の観点から、当ホテルご宿泊者様以外の客室および 客室フロアへの入館・立入はご遠慮いただいております。ご面会は、ロビーにてお願いします。
子供がまだ小さいのですが、子供料金はかかりますか?
大人のお客様1名につき小学生以下（0歳から12歳未満）のお子様1名まで添い寝無料となっております。門限はありますか?
門限はございませんが、午前0時から午前5時00分まで玄関を施錠しております。午前0時以降外出される際は、必ずカードキーをお持ちください。
自動ドア横のカードリーダーにカードキーをかざすと開錠されます。
クレジットカードは使えますか?
利用可能カードはUC/VISA/JCB/AMEX/MasterCardでございます。コピーやファックスは出来ますか?
有料にてフロントで承っております。風邪薬等をもらうことができますか?
一般用医薬品の提供は薬事法に違反するため、ご用意しておりません。お手数をおかけしますが、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますようお願い致します。
ホテルから荷物は送れますか?
はい、フロントにて受け付けております（ヤマト）。※タイムサービス・クール便など特殊なご指定のお荷物は承っておりません。
施設について
製氷機はありますか?
はい、ございます（3階）。電子レンジを借りたいのですが。
はい、ございます（1階自販機コーナー）。自動販売機はありますか?
はい、ございます（1階、3階）。コインランドリーはありますか?
はい、ございます（2階）。タバコの自動販売機はありますか?
はい、ございます（1階）。館内でタバコは吸えますか?
客室は全室禁煙でございます。何卒ご了承くださいませ。（１階に喫煙ルームを設置しております。）
会議室はありますか?
はい、有料ですが小会議室がございます。（１０〜１２名、１時間＠1,500円）バリアフリー対応ですか?
はい、館内は対応しております。また、バリアフリールームのご用意がございます。周辺施設について
ホテル近くにおすすめの飲食店はありますか?
ホテル周辺は復興中で飲食店がございませんので、夕食付プランをお勧めします。コンビニ・レンタカーはありますか?
ローソンは２１：００まで、ヨークベニマルは１９：００まで。レンタカーはホテル脇にございます。
わんわんレンタカーTEL：０２４０−２３−７１０ https://port-11.jp/renta/
アクセスについて
駐車場はありますか?
はい、ございます。無料で４０〜５０台先着順となってます。お車でお越しの方
常磐道 富岡IC 車で約15分【駐車場無料40台】